ＮＲＩ野村総研未来創発センター2030年研究室 兼 ICT・メディア産業コンサルティング部 上田恵陶奈さんが、「AI時代に求められる豊かな個性と人材のダイバーシティ」で論じている内容が興味深く参考になると思う。
「AIは決して万能ではありません。『創造性』があって『コミュニケーション』が必要で『非定型』な仕事はAIでは代替できません。いきなり職場がデジタル化して、全ての仕事がAIやロボットに取って代わることもありません」というのは、尤もだと思う。
「日本企業の多くは、何でもできるゼネラリスト人材を採用・育成してきました。しかし、ゼネラルな仕事の多くは今後AIが代替していく。これから求められるのは、新しいものを創る（創造性が豊か）、説得して人を引っ張っていける（コミュニケーション力に長ける）、マニュアルにないことに対応できる（非定型な仕事ができる）人たちです」というのも、的を射ていると思う。
日本の労働力不足の代替手段として、AIのほかにもう一つ挙がっているのが外国からの人材だが、能力ある海外の人たちに日本で活躍してもらうにも、やはり、多様な価値観と能力を受け入れ、活用していくマネジメントや仕組みが必要で、AIの活用にも、外国人に活躍してもらうにも、人材のダイバーシティが重要になる、というのはよく理解できる。
ＩＴ起業研究所ITInvC代表 小松仁
