PTC ForumJapan 2016の基調講演で、ハーバード大学経営大学院マイケル・ポーター教授とPTC Inc.ジェームズ・E・ヘプルマン社長兼CEOによる「『接続機能を持つ製品や拡張現実（AR）』が変えるIoT時代の競争戦略」の内容が、既に論文などで紹介されている部分も多かったが、直接聴いて興味深く参考になった。
・ＩＴを起点とする 競争の第三波
・接続機能を持つスマート製品
企業はまったく新しい技術インフラを構築、支援しなくてはならない。
この「テクノロジー・スタック」は、新しい製品ハードウェア、組み込みソフトウェア、接続機能、遠隔サーバー上で稼働するソフトウェアを搭載した製品クラウド、一群のセキュリティ・ツール、外部の情報源とのゲートウェイ、業務システムとの統合機能から成る。
・接続機能を持つスマート製品のケイパビリティは、
① モニタリング、②制御、③最適化、④自律性
の4種類に分けられ、各機能は前段階の機能を前提としている。
たとえば、制御を行うためにはモニタリング機能が欠かせない。
・業界構造の変化
どの業界においても、競争状況は5つの競争要因、すなわち
①買い手の交渉力、②既存企業同士の競争の性質と熾烈さ、③新規参入者の脅威、④代替品や代替サービスの脅威、⑤サプライヤーの交渉力
によって決まる。
これら5つの要因の構成と強さの度合いが相まって、業界の競争状況と既存企業の平均的な収益性を決定づける
・業界間の新しい境界と「システムの複合体」
・戦略への意味合い
（1）接続機能を持つスマート製品の機能や特性のうち、どれを追求するか
（2）製品とクラウドにそれぞれどれくらいの機能性を持たせるべきか
（3）開放的なシステムと閉鎖的なシステム、どちらを追求すべきか
（4）接続機能を持つスマート製品の機能とインフラすべてを内製すべきか、それともベンダーや事業パートナーに外注すべきか
（5）製品やサービスの価値を最大化するには、どういったデータを確保、分析する必要があるか
（6）製品データの使用権とアクセス権をどう管理するか
（7）流通チャネルやサービス網の一部または全部を中抜きすべきだろうか
（8）ビジネスモデルを手直しすべきだろうか
（9）製品データを第三者に販売して利益を得るタイプの新規事業に乗り出すべきだろうか
（10）事業の範囲を拡大すべきだろうか
・特に下記の点。
「過去のＩＴ化の効果がほぼ出尽くして生産性の向上が鈍ってきた頃に、接続機能を持つスマート製品
がＩＴをテコとした生産性向上の新時代を開き、企業、顧客、さらにはグローバル経済に寄与するだろう。
このＩＴ化の第三波は、製品の機能性や性能を段階的に引き上げるだけでなく、法人や個人が抱える数々のニーズへの対応力を劇的に高めるだろう。
多くの分野において、エネルギー、水、原材料など稀少な天然資源を保護しながら、製品の効用、効率性、安全性、信頼性を格段に向上させ、あますところなく活用することが可能になると考えられる」
というのは、尤もだと思う。
・製品は接続機能を備えてスマート化し、多様なシステムに組み込まれつつある。
こうした製品の進化を受け、企業と企業間競争のあり方も激変している
・接続機能を持つスマート製品は、家電にせよ産業用機械にせよ例外なく、
① 物理的要素、②「スマートな」構成要素、③接続のための要素
という3つの柱で成り立っている。
それぞれの具体例は、①は機械部品や電気部品、②はセンサー、マイクロプロセッサー、データストレージ、制御装置、ソフトウェア、組み込みＯＳ、デジタル・ユーザーインターフェース、③はポート、アンテナ、プロトコル、製品と製品クラウドを結ぶ通信ネットワークなどである
・新しいビジネスモデル
製品の利用状況が手に取るようにわかると、まったく新しいビジネスモデルを開発できる。
(航空機エンジンの分野でロールス・ロイスが先鞭をつけた、飛行時間単位の課金制度など)
・この新しい条件の下で競争するかどうかという、事業判断を下さなくてはならない。
①製品単体で勝負するのか、②密接に関連し合う製品群を提供するのか、③関連製品すべてに対応するプラットフォームを創造するのか、それとも①〜③をすべて実行するのか。
・新しい組織形態
接続機能を持つスマート製品の登場を受けて、製造系企業の各職能部門は従来とは異なる形での協働を迫られている。
このため、組織形態が急激に変化している。データ管理を主な使命とする新たな職能を設ける動きも芽生えている。
統合型 データ部門：
CDO（最高データ／解析責任者）が 率いる。全社のデータの収集・蓄積 と分析、各職能の分析支援、全社での情報や知見の共有などを推進
開発運用部門：
R&D、IT、製造、サービス各分野の人材を集める。製品の更新、販売後のサービスや高度化、製品発表サイクルの短縮を統括。
顧客成功管理部門：
継続的な顧客関係性を管理し、顧客が製品から最大限に価値を得られるようにする
ＩＴ起業研究所ITInvC代表 小松仁
